Hodnocení obchodu

Dobrý den, vážený zákazníku, děkujeme Vám za hodnocení. Bohužel musím reagovat na Vaši zavádějící recenzi. Zboží jste objednával 28.12. (pátek) ve večerních hodinách. O víkendu zboží neexpedujeme a v úterý 1.1. byl svátek. Ve středu 2.1. ihned po příchodu do práce jsme ihned nahlásili dopravu a 3.1. si varnou desku dopravce vyzvedl. Následující pracovní den, tedy 4.1. dopravce doručuje. Navíc u nás na webu na hlavní stránce byl vystaven banner, že objednávky budou vyřizovány od 2.1. Co se týče "rozbaleného" zboží to je též nepravdivá informace. Zboží odebíráme přímo od výrobce a posíláme jej originál zabalené tak, jak nám přijede z výroby (v tomto případě od Electroluxu). Pokud byla deska nějakým způsobem zašpiněná, nemůžeme za to my. (k ohmatání tlačítek mohlo dojít při výrobě nebo při balení produktu - nedokážu bohužel posoudit) Zakládáme si na profesionalitě a spokojenosti zákazníků a zboží, které je jakýmkoliv způsobem poškozené, zaprášené nebo se známkami nedokonalostí nepustíme na expedici z našeho skladu. Jsem naprosto přesvědčen, že každá objednávka od nás odchází v originálním 100% stavu. Mrzí nás, že udáváte nespokojenost s naším obchodem. Ihned po Vaší stížnosti jsem Vám nabízel zaslání nového kusu (což jste odmítl). I tak Vám děkujeme za Vaši recenzi. Věříme, že deska bude bezproblémově sloužit po mnoho let k Vaši maximální spokojenosti a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. Přejeme pěkný den, Jan Černý